生活在鸕鶿橋小區的居民都還清楚地記得，小區一度是益陽城區的臟亂典型。這里是益陽高新區最大的安置小區之一，共有69棟1069戶，入住居民1540多人。跟其他居民區不同，小區居民分別來自原天貓、大海棠、明月、梓山、鸕鶿橋等5個行政村或社區，情況比較復雜。
2020年4月，鸕鶿橋社區和社區黨總支宣告成立，辦公地點就設在鸕鶿橋安置小區。這下，小區居民有了主心骨。社區黨總支也不負眾望，從發動群眾入手，抓好骨干隊伍建設，穩步推進小區治理。69個樓棟全部選出了樓棟長。再以樓棟長為骨干，進行小區人口、房屋入住、家庭成員、黨員骨干等信息摸排，并以樓棟為單位，建檔造冊。在此基礎上，又將整個小區劃分為三個網小格，每個網小格建立黨小組，社區干部兼任網小格長和黨小組長。
這些骨干很快成為社區連接居民群眾的橋梁和紐帶。他們活躍在居民群眾中間，經常組織開展文明創建宣傳教育，節假日還組織居民開展聯誼聯歡，逐步拉近了居民之間的距離。組織清理樓道雜物，整治亂丟、亂堆、亂搭、亂建、亂掛行為，人人從自己做起， 小區面貌煥然一新。借著這股東風，社區乘勢而上，將清理整治的范圍由樓道逐步擴展至樓棟與樓棟之間道路、小區空坪隙地和分配到各家各戶的自留菜地，分別實行門前三包、樓棟三包、網格三包，并使之成為常態。與此相配套，社區又把小區所有保潔員收歸社區統一管理，分別劃定責任區，并以固定標牌方式，將責任片區、保潔標準、監督電話等在其各自責任片區內公示，接受小區全體居民的監督。保潔狀況按月綜合考評計分，計分結果與工資報酬直接掛鉤，調動了保潔員的工作積極性，小區環境衛生狀況持續保持良好。
去年，鸕鶿橋社區招募志愿者50多人，根據志愿者各自特長、興趣、年齡、職業等情況，組成了5個志愿服務隊，協助社區治理，服務小區居民。偌大一個小區，老年人比較多，生活多有不便；一些居民家中的水管、電燈之類壞了，維修也不便。今年8月初，社區根據志愿者提議，成立了志愿者維修服務隊。服務隊上門檢修，一般都是免費服務，視情況適當收取工本費。居民只要有需要，一個電話就能解決問題，志愿服務隊因此大受歡迎。